Especialista Compra Fácil
Genesys CF-000000
Disponible
— Lead
E2 — En análisis
CF-000000 · Canal 4
Journey Compra Fácil
Etapa actual del contacto
00:00
Duración
Capacidad CC· pendiente
Perfil / Hipoteca· —
Vigencia docs· N/A
Contacto
Expediente CF
Historial
Datos de contacto · HubSpot
Campos con datos bloqueados — usa Editar para modificarlos
Expediente · propiedades HubSpot
Campos con datos bloqueados — usa Editar para modificarlos
Etapa CF
E2 — En análisis (Capacidad de compra)
Canal entrada
Canal 4 — Página CF
Tipo registro
Normal
E2 — En análisis · Capacidad de compra (BOP/Morgana)
Ingresos clave
Ingreso comprobado
Ingreso considerado banco
Ingreso descontado buró
Compromisos mensuales buró
Capacidad de compra calculada
Ver más campos de análisis (8 adicionales)
Nivel endeudamiento %
Score buró
Ingresos declarados (formulario)
Enganche estimado
Desarrollo / producto
Unidad / modelo
Esquema financiamiento
Precio producto
Con producto → E5 Perfil hipotecario · Sin producto → E4 Host CXC · Sin capacidad → E3.
E3 — Sin capacidad
Alternativas de perfil
Construcción de perfil, nueva solicitud (coacreditado/COFINAVIT) o cambio de producto.
Producto actual
Capacidad CC (calculada)
Fecha intención de compra
Nuevo producto (si aplica)
E5 — Perfil hipotecario (Por calificar)
Institución de crédito
Esquema financiamiento
Valor del inmueble
Enganche requerido
E6 — Califica · Hipoteca ideal
Capacidad de compra (solo lectura)
Monto hipoteca informado
Fecha de intención de compra *
Producto hipotecario
⚠ Sin fecha de intención confirmada el SQL no se generará automáticamente.
E7 — No califica
Alternativas post no-califica
Trabajable a futuro, cierre definitivo, cambio de producto o coacreditado.
E8 — No viable (cierre)
Ticket cerrado — sin viabilidad
Motivo registrado por workflow o tipificación de cierre definitivo.
E9 — Pre-autorización bancaria
Banco en proceso
Vigencia buró
Fecha compromiso entrega docs
Estados de cuentaPendiente
Constancia laboralPendiente
Formato bancoPendiente
Respuesta bancariaSin respuesta
E10 — Autorizado · vigencia y cierre
Vigencia de documentos *
Carta de autorización
Fecha escrituración propuesta
Expediente — vigencia documental
INEVigente
Comprobante ingresosPor vencer
Buró de créditoVigente
WF-16: alerta T-7 días antes del vencimiento documental.
Trazabilidad CF En seguimiento
Creación
Solicitud validada Host CF — solicitud completa (WF-03)
Llamadas
Sin registros
WhatsApp
Sin registros
Correos CF
WF-04a / 04b / 04c
Notas
Sin registros
Ticket Compra Fácil
E2
#—
Estado
Pipeline
Creación
Cierre
Tipificación
Desarrollo
Esquema
Canal
Envío de mensaje CF
Capacidad y perfil (E2–E4)
Confirmación visita
Pre-autorización (E5–E6)
Seguimiento pre-autorización
Docs complementarios banco
Seguimiento comprobante
Autorización (E6)
Autorización Compra Fácil
Actualización INE vencida
Información
Formato buró banco
Notas de la llamada
Se guarda como Nota en HubSpot asociada al objeto CF y la llamada.
Tipificación CF
Especialista CF · E2–E10
Etapa actual Modo evaluación
Selecciona la etapa para evaluar tipificaciones de Especialista CF. En producción la etapa la mueven los workflows (WF-06 a WF-16).
E2 — Capacidad de compra
E2 — Resultado del análisis de capacidad
Resultado del análisis de capacidad *
E3 — Sin capacidad
Tipificación sin capacidad *
E5 — Perfil hipotecario
Decisión inicial del lead
Resultado del perfil hipotecario
E6 — Hipoteca ideal
Tipificación hipoteca ideal *
E7 — No califica
Alternativa si no califica
E8 — No viable
Cierre automático (sistema) Sistema
Motivo de cierre
E9 — Pre-autorización
Estado pre-autorización *
Fecha compromiso entrega docs
Cierre / no interesado
E10 — Autorizado
Vigencia de documentos
Resultado autorizado
WF-16: alerta T-7 días antes del vencimiento documental.